In hoeverre ik deze stageperiode ben gegroeid
Op deze pagina leg ik uit in hoeverre ik ben gegroeid in commerciële vaardigheden en competenties. Dit onderleg ik doormiddel van praktische bewijslast.
Wat ik gedaan heb deze periode
Voor Aspectam heb ik diverse werkzaamheden gehad. Ik begon de periode met voornamelijk ondersteunen van de werknemers die daar al werkte. Dit betekende voor de sales afdeling dat ik het Customer Resource Management matrix moest onderhouden en aanvullen. Ik ging daarvoor opzoek naar een specifieke branche en legde daar mijn focus op. De branches waren woningcorporaties en IT-bedrijven. Ik ging opzoek naar lijsten waarbij er een grote hoeveelheden van deze bedrijven aanwezig waren. Wanneer ik genoeg bedrijf namen had ging ik via LinkedIn Sales navigator opzoek naar werknemers bij de bedrijven die relevant waren voor de functies van onze interim professionals. Wanneer ik een naam had kon ik opzoek gaan naar een e-mail adres via gratis websites die e-mails kon vinden. Ook voegde ik een telefoonnummer toe aan de CRM matrix. De salesprofessional die ik ondersteunde ging met deze gegevens contactnemen. Dit ging eerst via mail en wanneer er positief of helemaal niet werd gereageerd belde ze erachteraan. Deze salesprofessional is helaas vroegtijdig in mijn stage weggegaan. Dit heeft voor mij daarentegen de kans gegeven om verder te kunnen leren dan enkel de contactgegevens opzoeken. Ik moest namelijk haar taak overnemen en heb daar veel van geleerd. Ik begon elke funnel met 50 leads en ging daarmee verder. Ik belde de personen die niet reageerde of positief reageerde doormiddel van een belscript, waarna ik probeerde een gesprek in te plannen. De volgende stappen zouden worden overgenomen door mijn collega, maar ik zou aanwezig zijn wanneer het gesprek zich plaats vindt. Door deze funnel management heb ik snel al veel praktische ervaring opgedaan.
Bovenstaand heb ik het belscript toegevoegd dat voor mij is gemaakt door een van de salesprofessionals. Hiermee heb ik opvolggesprekken kunnen houden met meerdere prospecten en sommige met gedeeltelijk succes. Na een vervolggesprek op het telefoongesprek vond de prospect het toch niet interessant, maar het bracht veel motivatie dat het bijna gelukt was. Het hielp voornamelijk dat het script goed in elkaar zat en dat alle mogelijke opties van een gesprek erin zat. Dit kostte veel tijd aangezien mijn enige andere collega haar eigen taken moest afmaken. Uiteraard als zij daarmee klaar zou zijn kon ze mij helpen, alleen lukte dat zelden. Tegelijk heeft dit er wel voor gezorgd dat ik dit zelfstandig aankan.
Opdrachten vinden
Eerste aanraking met UX
Een andere taak was het zoeken van opdrachten. Dit ging naast de funnelmanagement, ook via brokersites. Dit zijn websites waar opdrachten komen te staan die door overheid/semi-overheid wordt geplaatst. Hier kun je een interim professional op aanbieden doormiddel van het cv door te geven samen met passende informatie. Dit cv had een format afgestemd op Aspectam samen met contactgegevens van Aspectam. Wanneer de professional die je aanbied perfect past bij de opdracht hoeft dat nog niet te betekenen dat de kans hoger is dat diegene wordt geplaatst. De professional kan niet overtuigend genoeg overkomen en/of er zijn tientallen andere detacheringbureaus die de perfecte match hebben. Het was dus erg lastig om iemand daadwerkelijk te plaatsen. Het bleef daarom ook een bijzaak die ook erg belangrijk was, maar waar ik niet teveel bij stil moest staan. Onderstaand staat een concept van het ingevulde cv met het Aspectam thema.
Halverwege mijn stage kreeg ik van één van de eigenaren een opdracht om de vindbaarheid van de website te verbeteren. Hiervoor moest ik de juiste zoekwoorden vinden en bij elke vacature die op de site stond plaatsen. Hierdoor leerde ik hoe WordPress in elkaar zat en hoe ik het kon gebruiken. Ook leerde ik over SEO en de relevantie ervan. Het gaf een lichte basis voor later deze website maken.
Sociale media communicatie
Voor Aspectam kreeg ik ook de taak om de socials te beheren. Hiervoor maakte ik voornamelijk visualisaties in Canva. Deze visualisaties probeerde ik zo informatief maar ook makkelijk te lezen. Op die manier kon ik de aandacht zien te krijgen van de doelgroep. Deze doelgroep was de mensen die Aspectam volgde en die al bekend waren met Aspectam. Het moest dus ervoor zorgen dat de kijker eraan werd herinnert dat Aspectam bestaat en professionals bied. Hieronder heb ik mijn visualisaties gezet van oud naar jong. Op die manier laat ik de groei zien in complexiteit van de visualisaties. Zo wordt Aspectam serieuzer genomen en is het makkelijker voor de kijker om het te begrijpen. De eerste is vrij simpel met veel informatie, maar er staat wel erg groot waar het over gaat. De tweede visualisatie is schoon en simpel. Het vraagt ook duidelijk om een call to action in tegenstelling tot de vorige. De derde visualisatie is een erg korte video waar in het kort wordt uitgelegd wat Aspectam is en wat het te bieden heeft. Het mooie aan deze video is dat het de informatie naar de kijker toe brengt. Het is moeiteloos begrijpen wat er staat, wat perfect is voor een social media post.
Op deze manier laat ik creatieve groei zien op basis van commerciële begrippen.
Mijn eerste visualisatie
Mijn tweede visualisatie
Mijn laatste visualisatie
Adviesbeoordeling prakrijkbegeleider
Aan het eind van de stageperiode heeft mijn praktijkbegeleidster mij beoordeelt op basis van wat zij heeft ervaren. Deze adviesbeoordeling is in de vorm van een invulformulier. Ze gaf aan erg tevreden te zijn met mijn prestaties en inzet. Haar algemene cijfer is een 9.
Ik denk dat er een mooie toekomst voor Adam ligt. Hij neemt verantwoordelijkheid, toont doorzettingsvermogen en heeft een prettige persoonlijkheid. Ik zie hem zich na afronding van zijn studie verder ontwikkelen tot een echte young professional.
-Angelique van Halteren
Praktijkbegeleidster